Amazon Global Summit 2023: 5 Schlüsselstrategien für 2024

Am 12. Dezember wurde der Amazon Global Selling Cross-Border Summit 2023 im Shenzhen Convention and Exhibition Center eröffnet. Unter dem Motto „Neue industrielle Strukturen, hochwertige globale Expansion“ kamen zahlreiche Branchenführer, renommierte Experten und Amazon-Manager zusammen, um gemeinsam neue Chancen, Trends und Entwicklungen im Zeitalter der internationalen Markenexpansion zu diskutieren sowie praktische Erfahrungen und professionelle Anleitungen zum Markenaufbau auszutauschen.

Bildquelle: Offizieller Amazon-WeChat-Account

Auf dem Gipfel blickte Amazon Global Selling auf die Fortschritte und Erfolge chinesischer Unternehmen auf Amazon im vergangenen Jahr zurück. Die Zahl der chinesischen Verkäufer mit einem Umsatz von über 1 Million US-Dollar auf Amazon stieg 2023 im Vergleich zum Vorjahr um mehr als 25 %, während die Zahl der Verkäufer mit einem Umsatz von über 10 Millionen US-Dollar um fast 30 % zunahm. Die Menge der von chinesischen Verkäufern über Amazon Global an Verbraucher und Geschäftskunden verkauften Waren stieg im Jahresvergleich um mehr als 20 %. Das Handelsamt von Shenzhen betonte ebenfalls: „Seit diesem Jahr zeigt der Export in Shenzhen eine stabile und positive Entwicklung. In den ersten drei Quartalen stieg der Gesamtexportumsatz um über 15 %, wobei der grenzüberschreitende E-Commerce mit einem Wachstum von mehr als 70 % im Vergleich zum Vorjahr eine führende Position in China einnahm.“

Gleichzeitig kündigte Amazon die Einrichtung des „Amazon Global Selling Asia-Pacific Innovation Center“ in Qianhai, Shenzhen, an. Es handelt sich dabei um das erste Innovationszentrum von Amazon Global Selling in der Asien-Pazifik-Region, das darauf abzielt, innovative Mechanismen für die globale Exportbranche des grenzüberschreitenden E-Commerce zu erforschen, innovative Praktiken umzusetzen, innovative Maßstäbe zu setzen und Innovationsergebnisse zu verbreiten.

Bildquelle: Offizieller Amazon-WeChat-Account

Anschließend erklärte Eric Broussard, globaler Vizepräsident von Amazon und Leiter des internationalen Drittparteigeschäfts: „Angesichts des raschen Wandels und der Entwicklung der globalen E-Commerce-Branche haben die zahlreichen Amazon-Verkäufer weiterhin außergewöhnliche Widerstandsfähigkeit und Kompetenz bewiesen, indem sie die sich ständig ändernden Bedürfnisse der Verbraucher weltweit erfüllen. Dafür möchten wir unseren aufrichtigen Dank aussprechen. Amazon setzt sich durch langfristige Investitionen und Innovationen dafür ein, Verkäufern umfassendere E-Commerce-Möglichkeiten auf der ganzen Welt zu eröffnen, ihnen ganzheitliche Betriebsprodukte und -tools bereitzustellen und sie bei nachhaltigem Wachstum zu unterstützen. Gemeinsam mit den Verkäufern verfolgen wir die Prinzipien kontinuierlicher Innovation, langfristiger Ausrichtung und globaler Expansion, um gemeinsam eine zukunftsorientierte E-Commerce-Landschaft zu gestalten. Wir hoffen, dadurch einen positiven Flywheel-Effekt anzustoßen: kontinuierliche Erfüllung der Verbrauchernachfrage, Erfolg für die Verkäufer und mehr wirtschaftliche Entwicklungsmöglichkeiten für Gemeinschaften auf der ganzen Welt.“

Bildquelle: Offizieller Amazon-WeChat-Account

Cindy Tai, Global Vice President von Amazon und Geschäftsführerin von Amazon Global Selling für die Asien-Pazifik-Region, erklärte: „Amazon Global Selling ist sehr stolz darauf, gemeinsam mit chinesischen Verkäufern den Entwicklungsweg der grenzüberschreitenden E‑Commerce-Branche von einer ‚neuen Geschäftsform‘ zu einer ‚neuen Normalität‘ gegangen zu sein und hochwertige chinesische Produkte in die ganze Welt zu verkaufen.“

„Die Eröffnung des Amazon Global Selling Asia-Pacific Innovation Center markiert den Beginn einer völlig neuen Reise. Wir möchten der Stadtregierung von Shenzhen unseren aufrichtigen Dank für ihr Interesse und ihre Unterstützung bei diesem Projekt aussprechen. Heute wird die grenzüberschreitende E‑Commerce-Branche zunehmend zu einer neuen Triebkraft für den chinesischen Außenhandel und steht an einem wichtigen Zeitpunkt des Übergangs von extensiver zu intensiver Entwicklung und schließlich zu hochwertigem Wachstum. Im Jahr 2024 wird Amazon Global Selling mit dem Ansatz ‚Kombination globaler Innovation und lokaler Stärkung‘ die globale Innovationskraft und -geschwindigkeit vertiefen sowie die lokalen Dienstleistungsfähigkeiten durch Nähe, Differenzierung, Vielfalt und Innovation in der Verkäuferbetreuung umfassend ausbauen, um gemeinsam mit chinesischen Verkäufern den Weg einer hochwertigen Entwicklung zu beschreiten.“

Anschließend wurden die fünf strategischen Schwerpunkte für das Geschäft in China im Jahr 2024 bekannt gegeben. Rund um diese fünf Schwerpunkte hat Amazon eine Reihe innovativer Produkttools und Verbesserungen der Verkäuferdienstleistungen eingeführt, die darauf abzielen, die integrierte Entwicklung von „grenzüberschreitendem E‑Commerce + Industrieclustern“ zu fördern und Unternehmen im grenzüberschreitenden E‑Commerce auf ihrem Weg zu „hochwertigem internationalem Wachstum“ zu unterstützen.

Im Einzelnen sind dies die fünf strategischen Geschäftsschwerpunkte von Amazon Global Selling in China für das Jahr 2024:

Bildquelle: Offizieller Amazon-WeChat-Account

Bei der Stärkung des Markenaufbaus

2024 wird Amazon umfassende Innovationen vom Aufbau über die Förderung bis zum Schutz von Marken vorantreiben, um Verkäufern bei der Entwicklung echter „Markenwerte“ zu helfen.

Beginnend mit der Markenanmeldung und -registrierung wird Amazon die Ressourcen im Intellectual Property Accelerator (IPA) weiter ausbauen und maßgeschneiderte Unterstützung sowie Schulungen anbieten. Für die Produkteinführung und Conversion wird Amazon Tools wie das Vine-Programm, Enhanced Brand Content (A+) und Manage Your Experiments (MYE) kontinuierlich verbessern. Um Marken bei der Kundengewinnung und dem Aufbau von Loyalität zu unterstützen, führt Amazon eine Reihe praktischer Datenanalyseberichte und Tools ein und aktualisiert innovative Tools wie Brand Tailored Promotions (BTP) und Manage Your Customer Engagement (MYCE).

Darüber hinaus wird Amazon Advertising die Kanäle zur Verbindung und Interaktion zwischen Marken und Verbrauchern weiter ausbauen und innovative Lösungen von der Verkaufsförderung bis zum Markenaufbau entwickeln. 2024 werden Prime Video Ads in einigen Ländern eingeführt, sodass Marken die Möglichkeit erhalten, über hochwertige Unterhaltungs- und Filminhalte auf Prime Video ihre Zielgruppen zu erreichen, während Verbraucher diese Inhalte genießen.

Schließlich wird Amazon auch den Schutz von Marken und Verbrauchern durch Tools wie Transparency und Project Zero weiter stärken.

Bei der Vereinfachung globaler Operationen

Amazon unterstützt Verkäufer dabei, ihre Geschäfte auf der Plattform einfach, effizient und konform zu betreiben. Auf dem Gipfel kündigte Amazon ein Upgrade des Seller Centers an, das die wichtigsten Updates und erforderlichen Maßnahmen hervorhebt, damit Verkäufer ihr Kontomanagement und ihre Betriebsabläufe effizienter verwalten können. Gleichzeitig wird die Erstellung und Verwaltung von Listings durch KI- und Large-Language-Model-Technologien neu gestaltet, und automatisch generierte Kundeninsights aus Produktbewertungen werden hervorgehoben, um das Kaufvertrauen zu stärken und Rückgabequoten zu senken.

Bei der Unterstützung von Produktinnovationen

Amazon hat neue Tools wie Topic Insights im Opportunity Explorer und eine verbesserte Version von Growth Opportunities eingeführt, um Verkäufern zu helfen, Verbraucherpräferenzen zu identifizieren und ihre Produktportfolios zu erweitern. Zudem bietet Amazon angesichts ständig steigender globaler Vorschriften und Sicherheitsstandards entsprechende Leitfäden und Compliance-Tools an, um Verkäufern die Einhaltung von Auflagen zu erleichtern, Risiken zu minimieren und so stabile Geschäfte sowie langfristiges Wachstum zu gewährleisten.

Bildquelle: Offizieller Amazon-WeChat-Account

Bei der Stärkung globaler Supply-Chain-Lösungen

Die umfassende Supply-Chain-Lösung von Amazon (Supply Chain by Amazon) wurde offiziell für chinesische Verkäufer geöffnet. Dies ist eine bahnbrechende, end-to-end-Lösung für die Lieferkette, die mehrere Vorteilsprodukte von Amazon integriert, darunter Amazon Global Logistics (AGL), Amazon Warehousing & Distribution (AWD), Fulfillment by Amazon (FBA) und Multi-Channel Fulfillment (MCF). Sie ermöglicht es Verkäufern, ihre Produkte direkt vom Hersteller an Kunden weltweit zu liefern – alles aus einer Hand.

Darüber hinaus wird Amazon Global Logistics (AGL), das sich der Bereitstellung schneller, zuverlässiger und benutzerfreundlicher grenzüberschreitender Logistikdienstleistungen für FBA-Verkäufer verschrieben hat, schrittweise neue integrierte Lösungen einführen. Mit erstklassigen Logistikrouten und einem vernetzten Lagerhausnetzwerk in China und den USA wird AGL Verkäufern helfen, Kosten zu optimieren und die Effizienz ihres gesamten Supply-Chain-Managements zu steigern. Amazon SEND hat eine neue Luftfrachtroute von China in die USA hinzugefügt, sodass nun sieben Zielländer von China aus angefahren werden. Innovativ eingeführt wurde auch das Produkt Multi-Channel Distribution (MCD), das es Verkäufern ermöglicht, Waren aus dem Amazon Warehousing & Distribution Network (AWD) in großen Mengen an andere Online- und stationäre Vertriebskanäle zu versenden. So können Verkäufer mit einem einheitlichen Bestand alle ihre Verkaufs- und Vertriebskanäle auffüllen.

Bei der globalen Expansion

Amazon unterstützt Verkäufer durch Tool-Innovationen, Unterstützungs- und Anreizprogramme, Schulungen sowie Lösungen von Drittanbietern, um die Effizienz der globalen Expansion zu steigern und die Herausforderungen zu verringern. Eine Umfrage von Amazon Global Selling ergab, dass über 50 % der befragten chinesischen Verkäufer planen, ihr Geschäft in den nächsten 6–12 Monaten auf weitere Standorte auszuweiten.

Bei der Verbesserung lokaler Dienstleistungen

Im Jahr 2024 wird Amazon seine bestehenden Dienstleistungen in China durch die „4+1“-Strategie umfassend ausbauen. Dies umfasst die Verbesserung von vier Dienstleistungsfähigkeiten sowie die Einrichtung eines Innovationszentrums, mit dem Ziel, mehr Industriecluster bei der digitalen Transformation durch grenzüberschreitenden E-Commerce zu unterstützen und chinesische Verkäufer bei ihrem Aufstieg in höhere Wertschöpfungsstufen der globalen Lieferkette zu fördern.

Durch die Kombination von globaler Innovation und lokaler Stärkung setzt sich Amazon dafür ein, die hochwertige Entwicklung des grenzüberschreitenden E-Commerce-Sektors umfassend zu unterstützen und die vertrauenswürdigste Online-Plattform für den Betrieb grenzüberschreitender E-Commerce-Geschäfte zu sein.